Curso ao vivo · Certificação internacional
Curso de Negociação com Certificação CCNS
Preparatório para a certificação Certified Customer Negotiation Specialist (PMCert), com o exame incluso. As principais técnicas e boas práticas dos modelos de negociação mais reconhecidos do mundo, aplicadas ao seu dia a dia, com preparação completa para o exame CCNS da PMCert.
- Ao vivo por Zoom, com dinâmicas
- Exame CCNS incluso (PMCert)
- 15 PDUs para o PMI
- Gravações por 3 meses
Para quem é
Para quem negocia de verdade e quer parar de depender da intuição.
Compradores e gestores de contratos
que enfrentam reajustes, renovações e fornecedores difíceis.
Gerentes de projetos
que negociam escopo, prazo e recursos com clientes e patrocinadores.
Profissionais de vendas e B2B
que querem fechar acordos melhores sem perder o relacionamento.
Quem vai assumir uma gestão
e quer chegar preparado para negociar com equipe e liderança.
Programa
5 aulas, do método de Harvard ao simulado do exame.
O exame de certificação CCNS (Certified Customer Negotiation Specialist) da PMCert está incluso e é realizado em até 15 dias após o treinamento.
Aula 1: Introdução
- Os desafios da negociação: fatores que impactam os resultados e comportamentos que ajudam a alcançá-los
- Escola de Harvard: princípios e técnicas (âncora, ZOPA, MINIMAX e BATNA)
Aula 2: Influência e negociação
- Origem do comportamento de influência
- Táticas e princípios de influência
- Assessment de influência
- Moedas de troca
Aula 3: Negociações B2B e comunicação
- SPIN Selling: a habilidade de fazer perguntas
- Estilos comportamentais dos negociadores
- Vendas desafiadoras
- Gestão de conflitos
Aula 4: Rapport na negociação
- Estratégias de comunicação
- Como estabelecer confiança
- Comunicação de alto impacto nas negociações
- Rapport como técnica de influência comportamental
- Negociações em projetos internacionais
Aula 5: Simulados
- Avaliação, revisão e preparação para o exame CCNS
Seu instrutor
Sergio Torres
Consultor e Gerente de Programa e Portfólio, com experiência em negociações complexas com equipes multidisciplinares e fornecedores para fechamento de contratos. Atuou em empresas como Petrobras, MetLife, Mercedes-Benz (Daimler), Porto Seguro, Hewlett-Packard, Ericsson e EDS. Palestrante e facilitador em temas comportamentais, com mais de 16 anos em programas in company.
Certificações: CCNS, PMP, PMI-ACP, PMI-RMP, PRINCE2 Agile Practitioner, PSPO, ASF. Instrutor APMT (Approved Product Management Trainer) credenciado pela PMCert para o preparatório CCNS.
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23 profissionais contam como foi.
“Valeu a pena realizar o curso para conhecer e reforçar conceitos de estratégia, técnicas e táticas a serem aplicadas no dia a dia do nosso trabalho. Aprendi a fazer link da maneira como atuamos com as situações do dia a dia… muitas vezes fazemos por feeling e não de forma consciente. Treinamento leve, descontraído e que buscou trazer exemplos para a realidade do nosso dia a dia.”
“Tomei conhecimento de novas abordagens sobre negociação e negociadores e reforcei, na prática, conceitos básicos, como a escuta ativa. Os efeitos práticos já foram detectados no meu ambiente de trabalho. Pontos fortes: exercícios práticos associados ao conteúdo ministrado e a intimidade do instrutor com a matéria.”
“O treinamento me forneceu enormes insights sobre negociações. Consegui melhores resultados em negociações com clientes! A didática, o conteúdo, a facilidade e os simulados são pontos fortes do curso.”
“Valeu a pena, pois os cursos são focados no dia a dia. Me sinto melhor e mais disposto a negociar. Ponto forte: ótima relação ao vivo + gravação + didática. Um treinamento sensacional, com didática e acompanhamento profissional muito bom.”
“Mesmo após quase 50 anos de atuação em engenharia civil e gerenciamento de projetos e programas, sempre é útil conhecer técnicas e ferramentas para o exercício das atividades. A revisão de conteúdo e conceitos permite racionalizar o trabalho, principalmente no campo da negociação, que está presente em nosso dia a dia.”
“Curso de fácil acesso por ser on-line, aulas gravadas para ver depois quando se perde, e conteúdo relevante. Destaque para a qualidade do conteúdo e a capacidade de comunicação do professor. Excelente!”
“Este curso vai contribuir muito para meu desenvolvimento profissional. Mais conhecimento em relação às técnicas de negociação. Muito satisfeita com o conteúdo por ser claro e objetivo.”
“Troca de conhecimento e aprofundamento da teoria da negociação. Novas técnicas de negociação, preparação para a prova e conhecimento do instrutor. Ótimo curso!”
“O treinamento me fez entender algumas teorias que eu já conhecia e aprendi a ver as negociações com outra perspectiva. Melhor entendimento sobre os objetivos na hora de uma negociação e saber propor uma boa moeda de troca para obter sucesso e atingir o que realmente interessa.”
“Mesmo sendo remoto, o curso foi bem didático e dinâmico. Destaque para a capacidade do professor de apresentar o conteúdo com muita clareza e bons exemplos. Uma boa experiência e técnicas para melhor influenciar e negociar.”
“Ampliou minha percepção sobre as técnicas de negociação. A empatia do instrutor também foi fator de indicação de ótimo curso. Objetivo e prático. Ampliou minha qualificação. Adorei!”
“Novo conhecimento, novas ferramentas, troca de experiências e maior compreensão sobre a negociação. Ferramentas para buscar o melhor resultado por meio de planejamento, entendimento das minhas preferências e das dos outros, e novos conceitos.”
“Foi muito bom participarmos do treinamento preparatório para a certificação CCNS, pois, além da certificação, pudemos ter acesso a um conteúdo de qualidade, com um profissional de mercado. Destaques: profissional qualificado, material, gravação e disponibilização das aulas, certificação.”
“O curso trouxe conteúdo que agrega às rotinas do dia a dia e o instrutor é excelente. Os pontos fortes foram os exemplos práticos da nossa área e o perfil do instrutor. Muito satisfeita, pois o instrutor tornou o curso leve e agregou conhecimento que será aplicado no dia a dia.”
“Tive oportunidade de conhecer técnicas que vão agregar no meu crescimento profissional, além da sinergia com o time e com o instrutor. Sergio mostrou alto nível de conhecimento técnico no tema e trouxe uma abordagem essencial para nosso dia a dia.”
“O curso serviu para aumentar o nível de conhecimento e me preparar melhor para a certificação CCNS. O curso tem boa didática.”
“Me atualizei e adquiri novos conhecimentos de negociação, além de revisar conceitos já conhecidos. Um dos pontos altos do curso foi a discussão.”
“Grande valia para aprimorar skills para a rotina. Aprendi novas técnicas de negociação. Um ponto forte do curso foram os cases práticos.”
“O curso valeu a pena para reforçar os conceitos de negociação. Obtive prática de negociação com um expert avaliando. Destaque para o professor, com excelente conhecimento.”
“A participação no curso serviu para ampliar o conhecimento em técnicas de negociação. Os resultados que obtive foram as técnicas de influência e o perfil de negociador; destaco também os exemplos práticos utilizados no curso.”
“O resultado foi maior clareza nas ações dos interlocutores e, principalmente, rever algumas técnicas que já utilizava e posso aprimorar. O ponto forte foi a preparação para ouvir melhor e as técnicas de percepção dos demais interlocutores.”
“Aprimoramento profissional e conhecimento de técnicas de negociação. Muito bom! Ajudou-me a entender melhor sobre negociação.”
“Didática do professor e ótimo material apresentado. Exemplos práticos para o dia a dia. Aumento da capacidade de negociação em situações difíceis.”
Inscrição
Pronto para o próximo passo?
Programa, datas, condições e inscrição na página oficial do curso.
Perguntas frequentes
O curso é online ou presencial?
É ao vivo a distância, pela plataforma Zoom: você participa em tempo real, com dinâmicas e interação com o instrutor e a turma.
Quem é o instrutor?
Sergio Torres, certificado CCNS e instrutor APMT credenciado pela PMCert para o preparatório CCNS, com experiência em negociações complexas em empresas como Petrobras, Mercedes-Benz e Ericsson.
O curso prepara para alguma certificação?
Sim. É o preparatório para a certificação CCNS (Certified Customer Negotiation Specialist) da PMCert, e o exame já está incluso.
Quando faço o exame?
Em até 15 dias após o treinamento. As regras e o formato vigentes do exame são os definidos pela PMCert e enviados a você na matrícula.
E se eu perder uma aula?
Todas as aulas são gravadas e ficam disponíveis por 3 meses.
O curso vale PDUs?
Sim, 15 PDUs.
Como faço a inscrição?
A inscrição é feita na página oficial do curso, onde estão as datas, as condições e as formas de pagamento.
Minha empresa pode contratar uma turma fechada?
Sim. Turmas in company são adaptadas aos desafios da sua equipe. Peça uma proposta na página Para empresas.
Quer treinar a equipe inteira?
Turmas fechadas para empresas, com casos da sua realidade e opção de certificação.